"Autres temps, autres moeurs", cela se vérifierait-il dans le boulot ?
Hi hi hi.
Oui, on a changé de chef, de "teamleader", récemment.
Les règlementations, a priori communes, prendraient des orientations différentes.
Je pense à un point précis (parmi d'autres, je présume).
Le nouveau chef aurait dit, concernant les gens qui ne souhaitent pas recevoir de publicités, de "toutes boîtes" dans leur boîte aux lettres, qu'on ne doit pas faire de différence entre les étiquettes auto-collantes officielles (qu'on trouve à la commune) explicitant le "pas de publicités" et les papiers, que les clients utilisent et planquent, de leur propre initiative, sur leur boîte aux lettres en ajoutant (au marqueur, au bic, avec parfois une écriuture abracadabrante) également le "pas de publicités" légendaire.
Cette manière de voir les choses ne me pose pas problème. Que du contraire ! Tenir compte de la demande du client, ça me paraît fondamental. Encore (et surtout peut-être) dans cette époque "actuelle" où le service public, paraît-il, disparaît.
L'ancien chef, l'ancien "teamleader" tenait, lui, un autre discours.
Les papiers, que les clients utilisent, de leur propre initiative, en ajoutant le "pas de publicités" légendaire ...
Eh bien, dans sa logique "règlementaire", ça n'avait pas de valeur. Les gens devaient utiliser un auto-collant officiel.
Et il ajoutait, en parfait buraliste consciencieux (qui ne connaissait malheureus'ment pas le travail sur le terrain) : "Les gens, il faut les convaincre !"
Quand je lui précisais, à ce sujet, que les gens, ignorants de la situation, n'étaient pas forcément chez eux quand je passais ...
Quand je lui précisais, à ce sujet, que les gens que je croisais n'étaient pas forcément enclins à entendre parler des épreuves règlementaires ...
Quand je lui précisais, à ce sujet, qu'il y avait des gens prêts à entreprendre la démarche officielle et qui me demandaient où il fallait s'adresser ...
Quand je lui précisais, à ce sujet, que nous n'étions pas, nous les facteurs, au courant de l'endroit où les gens devaient se rendre pour obtenir l'auto-collant officiel, règlementaire, que la poste ne nous fournissait même pas les renseignements adéquats, et que, par conséquent, nous n'étions ni crédibles ni efficaces pour les clients ...
Le chef, à ce moment-là, ne me contredisait pas.
Le chef, à ce moment-là, semblait comprendre mes argumentations.
Le chef, à ce moment-là, ne me fournissait aucun indice vraiment concret.
"Il faut les convaincre !"
OK, OK.
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